Obchodné podmienky

Účinné od 31. 10. 2026

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi poskytovateľom a zákazníkom pri poskytovaní hostingu herných serverov prostredníctvom webu hangar417.eu a klientskej zóny billing.hangar417.eu.

Záväzná je česká verzia; táto verzia je informatívna.

1. Poskytovateľ

Poskytovateľom je Ing. Ľuboš Lendáč, IČO 19852967, so sídlom Kurzova 2222/16, 155 00 Praha 5 – Stodůlky, Česká republika, fyzická osoba podnikateľ zapísaná v živnostenskom registri, neplatiteľ DPH. Kontakt: admin@hangar417.eu.

Dozor nad ochranou spotrebiteľa vykonáva Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz).

2. Základné pojmy

Zákazníkom môže byť iba spotrebiteľ, teda fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Podnikateľom ani právnickým osobám služby neposkytujeme.
Služba je prenájom výpočtových prostriedkov na prevádzku herného servera v parametroch zvoleného tarifu vrátane prístupu do herného panela.

3. Uzavretie zmluvy

Zmluvu uzatvárate objednávkou v klientskej zóne. Pred odoslaním objednávky môžete zadané údaje skontrolovať a opraviť.
Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že je spotrebiteľ a službu objednáva pre svoju osobnú potrebu (napr. pre svoj klan alebo hernú komunitu).
Zmluva je uzavretá zaplatením prvej faktúry. Zmluvu archivujeme v elektronickej podobe a je dostupná v klientskej zóne.
Zmluvu možno uzavrieť v českom jazyku; ostatné jazykové verzie sú informatívne.
Náklady na prostriedky komunikácie na diaľku znáša zákazník a nelíšia sa od bežnej sadzby.

4. Cena a platba

Ceny sú uvedené v klientskej zóne a sú konečné. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.
Služba sa platí vopred na zvolené zúčtovacie obdobie. Pred koncom obdobia vystavíme faktúru na ďalšie obdobie.
Platiť možno online prostredníctvom platobnej brány (najmä platobnou kartou); dostupné platobné metódy sa zobrazia pri platbe v klientskej zóne. Cena je uvedená v mene zobrazenej v klientskej zóne.
Ak faktúra nie je uhradená do 3 dní po splatnosti, môžeme službu pozastaviť. Ak nie je uhradená ani do 14 dní od pozastavenia, zmluva zaniká a dáta servera vymažeme.

5. Poskytovanie služby

Server zriadime automaticky, spravidla v priebehu niekoľkých minút po zaplatení.
Služba sa poskytuje výlučne elektronicky – fyzicky sa nič nedoručuje a za dodanie sa nič neúčtuje. Prístup do herného panela a údaje k serveru dostanete e-mailom a nájdete ich v klientskej zóne.
Vynakladáme primerané úsilie o nepretržitú prevádzku, nezaručujeme však stopercentnú dostupnosť. Plánovanú údržbu oznámime vopred, ak to bude možné.
Nezodpovedáme za výpadky na strane tretích osôb (napr. herných platforiem, aktualizácií hier alebo sietí mimo našej správy) ani za udalosti vyššej moci.

6. Pravidlá používania

Službu je zakázané používať najmä:

na porušovanie právnych predpisov alebo práv tretích osôb vrátane autorských práv;
na útoky na iné systémy, rozosielanie spamu, prevádzku proxy alebo VPN pre tretie osoby alebo ťažbu kryptomien;
spôsobom, ktorý neprimerane zaťažuje infraštruktúru alebo obmedzuje ostatných zákazníkov.

7. Zodpovednosť zákazníka

Zákazník zodpovedá za obsah svojho servera, za dodržiavanie licenčných podmienok hier a modov a za zabezpečenie svojich prístupových údajov. Pri závažnom porušení pravidiel môžeme službu okamžite pozastaviť a zmluvu vypovedať.

8. Dáta a zálohy

Za zálohovanie svojich dát zodpovedá zákazník. Zálohy dostupné v hernom paneli sú doplnková funkcia bez záruky.
Po zániku zmluvy dáta servera vymažeme najneskôr do 30 dní.

9. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia, a to e-mailom na admin@hangar417.eu.
Odoslaním objednávky a súhlasom s týmito podmienkami spotrebiteľ výslovne žiada, aby sa poskytovanie služby začalo ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Ak spotrebiteľ odstúpi po začatí poskytovania služby, uhradí pomernú časť ceny za obdobie do odstúpenia. Zvyšok ceny vrátime do 14 dní od odstúpenia rovnakým spôsobom, akým sme platbu prijali.
Vzorový formulár (nepovinný): „Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytovaní služby [názov služby] objednanej dňa [dátum]. Meno a priezvisko, adresa, e-mail, dátum.“

10. Reklamácie

Ak služba nefunguje riadne, napíšte nám na admin@hangar417.eu s popisom vady. Reklamáciu potvrdíme a vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
Pri oprávnenej reklamácii vadu odstránime; ak to nie je možné, poskytneme primeranú zľavu z ceny za dotknuté obdobie.

11. Ukončenie zmluvy

Zákazník môže službu kedykoľvek zrušiť v klientskej zóne; služba skončí koncom zaplateného obdobia. Za nevyčerpanú časť obdobia sa cena nevracia, ak zákon neustanovuje inak.
Poskytovateľ môže zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou 30 dní, pri závažnom porušení týchto podmienok aj bez výpovednej lehoty.

12. Zodpovednosť

Zodpovednosť poskytovateľa za škodu sa riadi českým občianskym zákonníkom. Zákonné práva spotrebiteľa nemožno obmedziť ani vylúčiť.

13. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ môže spor riešiť mimosúdne prostredníctvom Českej obchodnej inšpekcie (www.coi.cz/adr). Spotrebiteľ z iného štátu EÚ sa môže obrátiť aj na Európske spotrebiteľské centrum vo svojej krajine.

14. Záverečné ustanovenia

Zmluva sa riadi právom Českej republiky. Spotrebiteľ tým nestráca ochranu podľa kogentných predpisov štátu svojho bydliska.
Tieto podmienky môžeme zmeniť. Zmenu oznámime e-mailom najmenej 30 dní vopred; ak so zmenou nesúhlasíte, môžete zmluvu do dňa jej účinnosti vypovedať.
Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov.